Perbankan dalam talian semakin penting untuk memudahkan urusan kewangan harian. Public Bank Online membolehkan pengguna membuat transaksi tanpa perlu ke cawangan fizikal.
Ramai pengguna baru mungkin tidak pasti cara daftar Public Bank Online dengan betul. Prosesnya sebenarnya mudah jika mengikuti langkah yang tepat.
Selain cara daftar Public Bank Online di laman web rasmi, pengguna juga boleh mengaktifkan perbankan mudah alih melalui aplikasi PB Engage MY. Dengan ini, semua transaksi boleh dilakukan dengan selamat dan pantas.
Dalam panduan ini, akan diterangkan cara daftar Public Bank Online serta penyelesaian bagi masalah yang mungkin dihadapi.
Senarai
Syarat & Dokumen Daftar Public Bank Online
Sebelum mengetahui cara daftar Public Bank Online, terdapat beberapa syarat yang perlu dipenuhi. Pastikan semua keperluan ini disediakan terlebih dahulu untuk memastikan cara daftar Public Bank Online berjalan lancar.
Syarat Pendaftaran
- Mempunyai akaun Public Bank – Sama ada akaun simpanan, akaun semasa atau kad kredit.
- Mempunyai kad ATM Public Bank – Diperlukan untuk pendaftaran kali pertama di laman PBe Online.
- Nombor telefon berdaftar – Pastikan nombor telefon telah dikemas kini di sistem Public Bank untuk menerima TAC (Transaction Authorisation Code).
- Akses ke e-mel yang sah – Penting untuk menerima notifikasi berkaitan pendaftaran dan transaksi.
- Peranti dengan sambungan internet – Sama ada komputer, telefon pintar atau tablet untuk akses ke laman rasmi Public Bank.
Dokumen & Maklumat Diperlukan
- Kad pengenalan (IC) atau pasport – Mungkin diperlukan jika ada keperluan untuk pengesahan identiti di cawangan bank.
- Maklumat akaun Public Bank – Nombor akaun atau nombor kad ATM.
- Kata laluan ATM – Digunakan semasa pendaftaran pertama kali di PBe Online.
Jika semua syarat dan dokumen ini sudah lengkap, anda boleh teruskan dengan proses pendaftaran.
Jom Baca
Cara Daftar Public Bank Online (PBe) di Laman Web
Cara daftar Public Bank Online (PBe) boleh dilakukan dalam beberapa langkah mudah. Pastikan anda mempunyai kad ATM Public Bank, nombor telefon yang berdaftar, dan akses internet sebelum memulakan proses pendaftaran. Berikut cara daftar Public Bank Online:
Pergi ke Laman Rasmi PBe Online
- Buka pelayar web di komputer atau telefon pintar anda.
- Layari laman rasmi Public Bank di www.pbebank.com.
- Klik butang “Login”, kemudian pilih “PBe” untuk masuk ke halaman log masuk.
Pilih “First Time Login”
- Di halaman log masuk, klik pada pautan “First Time Login”.
- Anda akan diarahkan ke halaman pendaftaran akaun Public Bank Online.
Masukkan Maklumat Kad ATM
- Pilih jenis kad yang anda gunakan (contohnya, Kad ATM/Debit Public Bank).
- Masukkan nombor kad ATM dan PIN ATM anda.
- Klik “Next” untuk meneruskan proses pendaftaran.
Tetapkan ID Pengguna & Kata Laluan
- Cipta ID Pengguna (Username) – Pastikan unik dan mudah diingat.
- Cipta kata laluan (Password) – Gunakan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol untuk keselamatan yang lebih tinggi.
- Masukkan semula kata laluan untuk pengesahan.
Pengesahan TAC (Transaction Authorisation Code)
- Anda akan menerima kod TAC melalui SMS ke nombor telefon berdaftar.
- Masukkan kod TAC di ruangan yang disediakan.
- Klik “Submit” untuk melengkapkan proses pendaftaran.
Log Masuk ke Akaun PBe
- Setelah berjaya mendaftar, kembali ke halaman log masuk di www.pbebank.com.
- Masukkan ID Pengguna dan kata laluan yang telah anda tetapkan.
- Klik “Login”, dan kini akaun Public Bank Online anda sudah aktif dan sedia untuk digunakan!
Nota Penting:
- Pastikan anda tidak berkongsi ID Pengguna atau kata laluan dengan sesiapa.
- Log keluar selepas menggunakan akaun untuk mengelakkan akses tanpa kebenaran.
- Aktifkan notifikasi transaksi untuk pemantauan keselamatan akaun.
Setelah selesai pendaftaran di laman web, anda juga boleh mengaktifkan PB Engage MY untuk kemudahan perbankan melalui telefon pintar.
Cara Aktifkan Perbankan Mudah Alih Public Bank (PB Engage MY)
Setelah tahu cara daftar Public Bank Online (PBe), anda boleh mengaktifkan PB Engage MY, iaitu aplikasi mudah alih rasmi Public Bank untuk memudahkan transaksi perbankan melalui telefon pintar.
Berikut adalah langkah-langkah untuk mengaktifkan PB Engage MY:
Muat Turun Aplikasi PB Engage MY
- Android: Muat turun dari Google Play Store.
- iPhone: Muat turun dari Apple App Store.
- Pastikan anda memuat turun aplikasi yang rasmi daripada Public Bank.
Log Masuk Menggunakan ID PBe
- Buka aplikasi PB Engage MY.
- Pilih “Login” dan masukkan ID Pengguna & Kata Laluan yang telah didaftarkan di laman PBe Online.
- Klik “Login” untuk meneruskan.
Aktifkan Akses Mudah Alih
- Setelah berjaya log masuk, anda akan diminta untuk mengaktifkan peranti sebagai peranti utama.
- Sistem akan menghantar kod TAC ke nombor telefon berdaftar anda.
- Masukkan kod TAC yang diterima dan klik “Submit”.
Tetapkan PIN 6-Digit untuk Akses Pantas
- Untuk memudahkan akses ke aplikasi, anda boleh menetapkan PIN 6-digit.
- Pilih nombor PIN yang mudah diingat tetapi sukar diteka oleh orang lain.
- Jika telefon anda menyokong biometrik (cap jari atau Face ID), anda boleh mengaktifkan ciri ini untuk log masuk dengan lebih pantas.
Selesai & Mula Menggunakan PB Engage MY
Sekarang anda sudah boleh melakukan pelbagai transaksi seperti:
- Semakan baki akaun
- Pemindahan wang ke akaun lain
- Bayaran bil & tambah nilai
- Pembayaran menggunakan DuitNow QR
Nota Keselamatan:
- Jangan dedahkan PIN atau kata laluan kepada sesiapa.
- Log keluar selepas selesai menggunakan aplikasi.
- Pastikan aplikasi dikemas kini untuk mendapatkan ciri keselamatan terkini.
Dengan PB Engage MY, perbankan lebih mudah dan boleh dilakukan di mana-mana sahaja!
Cara Menyelesaikan Masalah Pendaftaran
Kadangkala, pengguna mungkin menghadapi masalah semasa mendaftar Public Bank Online (PBe). Berikut adalah beberapa masalah biasa dan cara penyelesaiannya.
1. Tidak Menerima Kod TAC (Transaction Authorisation Code)
Punca:
- Nombor telefon tidak dikemas kini dalam sistem Public Bank.
- Isu rangkaian telekomunikasi atau gangguan sistem.
- Kod TAC masuk ke folder spam (jika dihantar melalui e-mel).
Penyelesaian:
- Pastikan telefon bimbit mempunyai liputan yang baik dan boleh menerima SMS.
- Tunggu beberapa minit dan cuba semula dengan memilih “Resend TAC”.
- Jika masih tidak menerima TAC, hubungi Public Bank Customer Support di 03-2179 9999 untuk mengemas kini nombor telefon.
2. Lupa ID Pengguna atau Kata Laluan PBe
Punca:
- ID Pengguna atau kata laluan tidak diingati selepas pendaftaran.
- Terlalu banyak percubaan log masuk yang gagal, menyebabkan akaun disekat.
Penyelesaian:
- Pergi ke www.pbebank.com dan klik “Forgot Username / Password”.
- Masukkan nombor kad ATM dan ikut arahan untuk menetapkan semula ID Pengguna atau kata laluan.
- Jika akaun telah disekat, hubungi Public Bank untuk membuka semula akses.
3. Akaun Disekat Selepas Cuba Log Masuk Berkali-Kali
Punca:
- Memasukkan ID Pengguna atau kata laluan yang salah berulang kali.
Penyelesaian:
- Tunggu sekurang-kurangnya 15 minit sebelum mencuba semula.
- Jika masih disekat, tetapkan semula kata laluan melalui laman PBe Online atau hubungi Public Bank untuk mendapatkan bantuan.
4. Tidak Boleh Daftar Tanpa Kad ATM
Punca:
- Pengguna cuba mendaftar tanpa memiliki kad ATM atau kad debit Public Bank.
Penyelesaian:
- Pendaftaran hanya boleh dilakukan dengan kad ATM atau kad kredit Public Bank. Jika anda tidak mempunyai kad ATM, sila ke cawangan Public Bank terdekat untuk mendapatkan bantuan.
5. Laman PBe Online Tidak Dapat Diakses
Punca:
- Gangguan sistem atau penyelenggaraan laman web Public Bank.
- Masalah sambungan internet pengguna.
- Mengakses laman web palsu yang bukan milik Public Bank.
Penyelesaian:
- Pastikan anda mengakses laman web rasmi di www.pbebank.com.
- Periksa sama ada laman web sedang dalam penyelenggaraan dengan merujuk media sosial Public Bank.
- Gunakan sambungan internet yang stabil dan cuba akses dari peranti lain.
Nota Penting:
- Pastikan nombor telefon berdaftar dikemas kini sebelum mendaftar.
- Gunakan kata laluan yang kuat untuk mengelakkan akaun digodam.
- Jangan kongsi maklumat akaun dengan pihak lain bagi mengelakkan penipuan.
Jika semua langkah di atas tidak berjaya, anda boleh terus menghubungi Public Bank Customer Support di 03-2179 9999 atau kunjungi cawangan terdekat untuk mendapatkan bantuan lanjut.
Tip Keselamatan Penggunaan Public Bank Online
Menggunakan Public Bank Online (PBe) memudahkan urusan perbankan, tetapi keselamatan akaun perlu diberi perhatian untuk mengelakkan risiko penipuan atau akses tanpa kebenaran. Berikut adalah beberapa langkah penting untuk memastikan akaun anda selamat.
1. Jangan Kongsi ID Pengguna & Kata Laluan
- Jangan berikan maklumat akaun kepada sesiapa, termasuk pihak yang mengaku sebagai wakil Public Bank.
- Pastikan kata laluan anda unik, kompleks, dan tidak digunakan pada akaun lain.
2. Gunakan Kata Laluan yang Kuat
- Gunakan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol dalam kata laluan.
- Tukar kata laluan setiap 3 hingga 6 bulan untuk meningkatkan keselamatan.
3. Aktifkan Notifikasi Transaksi
- Pastikan anda mengaktifkan SMS dan e-mel notifikasi untuk setiap transaksi yang dilakukan.
- Ini membantu anda mengesan sebarang aktiviti mencurigakan dengan segera.
4. Sentiasa Semak URL Laman Web Public Bank
- Pastikan anda hanya log masuk ke laman rasmi: www.pbebank.com.
- Elakkan mengakses laman web melalui pautan mencurigakan yang dihantar melalui e-mel atau SMS (serangan phishing).
5. Gunakan Peranti & Sambungan Internet yang Selamat
- Jangan log masuk menggunakan WiFi awam kerana ia lebih mudah digodam.
- Gunakan peranti peribadi dan pastikan ia mempunyai antivirus yang dikemas kini.
6. Log Keluar Selepas Selesai Menggunakan Akaun
- Jangan biarkan akaun anda terbuka di komputer atau telefon orang lain.
- Sentiasa klik “Logout” selepas selesai menggunakan PBe Online atau PB Engage MY.
7. Jangan Simpan Kata Laluan di Pelayar Web
- Elakkan menyimpan kata laluan dalam pelayar seperti Chrome atau Firefox, terutama jika menggunakan komputer awam.
- Gunakan pengurus kata laluan (password manager) yang selamat jika perlu.
8. Jangan Muat Turun Aplikasi Palsu
- Pastikan anda hanya memuat turun PB Engage MY dari Google Play Store atau Apple App Store.
- Jangan muat turun aplikasi dari sumber yang tidak diketahui kerana ia mungkin mengandungi perisian hasad (malware).
9. Periksa Aktiviti Akaun Secara Berkala
- Semak penyata akaun secara berkala untuk memastikan tiada transaksi yang mencurigakan.
- Jika terdapat transaksi yang tidak dikenali, segera hubungi Public Bank Customer Support di 03-2179 9999.
10. Berhati-hati dengan Panggilan & E-mel Palsu
- Scammer sering menyamar sebagai wakil bank dan meminta maklumat peribadi anda.
- Public Bank tidak akan meminta ID pengguna atau kata laluan melalui telefon atau e-mel.
- Jika ragu-ragu, hubungi terus Public Bank untuk pengesahan.
Menggunakan Public Bank Online dengan selamat memerlukan langkah berjaga-jaga seperti tidak berkongsi kata laluan, menggunakan sambungan yang selamat, serta sentiasa mengawasi aktiviti akaun. Dengan mengamalkan tip keselamatan ini, anda boleh mengelakkan diri daripada menjadi mangsa penipuan siber.
Jika terdapat sebarang kecurigaan terhadap akaun anda, segera hubungi Public Bank di 03-2179 9999 untuk mendapatkan bantuan.
Kesimpulan
Mendaftar dan menggunakan Public Bank Online (PBe) memberikan kemudahan untuk mengurus kewangan tanpa perlu ke cawangan fizikal. Dengan mengikuti langkah-langkah cara daftar Public Bank Online yang betul, proses pendaftaran dapat dilakukan dengan mudah dan cepat.
Namun, aspek keselamatan tidak boleh diabaikan. Sentiasa amalkan langkah-langkah keselamatan perbankan dalam talian, seperti menggunakan kata laluan yang kuat, mengaktifkan notifikasi transaksi, dan berhati-hati terhadap serangan siber. Dengan langkah berjaga-jaga yang betul, pengalaman menggunakan Public Bank Online akan lebih selamat dan terjamin.
