Melakukan transfer Tabung Haji ke Bank Islam online kini menjadi pilihan utama ramai pengguna kerana lebih mudah dan pantas. Dengan perkhidmatan perbankan digital seperti THiJARI dan Bank Islam Internet Banking, pemindahan boleh dilakukan tanpa perlu ke kaunter.
Namun, tidak semua pengguna tahu cara transfer Tabung Haji ke Bank Islam online yang betul. Faktor seperti had pemindahan, caj transaksi, dan tempoh pemprosesan sering menjadi persoalan yang perlu difahami sebelum memindahkan dana.
Selain itu, masalah teknikal seperti transaksi gagal, akaun tidak aktif, atau gangguan sistem juga boleh mengganggu kelancaran pemindahan. Oleh itu, penting untuk mengetahui langkah penyelesaian sekiranya berdepan dengan sebarang isu.
Artikel ini akan membincangkan secara terperinci syarat pemindahan, langkah-langkah transaksi, serta cara mengatasi masalah biasa supaya anda dapat melakukan pemindahan dengan lancar dan selamat.
Senarai
Syarat Transfer Tabung Haji ke Bank Islam online
Sebelum melakukan transfer Tabung Haji ke Bank Islam online, beberapa perkara perlu dipastikan terlebih dahulu. Ini termasuk pendaftaran akaun perbankan digital, memahami had pemindahan, serta memastikan transaksi dilakukan dengan langkah keselamatan yang betul.
Akaun Perbankan Online
Bagi membolehkan pemindahan wang dari Tabung Haji ke Bank Islam, pengguna perlu mempunyai akses kepada sekurang-kurangnya satu daripada platform berikut:
- THiJARI – Platform rasmi Tabung Haji untuk urusan perbankan digital.
- Bank Islam Internet Banking – Perkhidmatan perbankan atas talian Bank Islam.
- Aplikasi Go by Bank Islam – Aplikasi mudah alih rasmi Bank Islam untuk pemindahan segera.
Jika akaun perbankan online belum didaftarkan, pengguna perlu melakukan pendaftaran terlebih dahulu:
1. Pendaftaran Akaun THiJARI
- Layari https://www.thijari.com.my.
- Klik “Daftar Akaun Baru” dan isi maklumat yang diminta.
- Pengguna perlu mempunyai akaun Tabung Haji yang aktif serta nombor telefon yang didaftarkan.
- Ikuti arahan sehingga akaun berjaya didaftarkan.
2. Pendaftaran Bank Islam Internet Banking
- Layari https://www.bankislam.biz.
- Pilih “First Time Login” dan masukkan butiran akaun.
- Tetapkan ID pengguna, kata laluan dan pengesahan keselamatan.
- Aktifkan transaksi dalam talian menggunakan Secure TAC.
3. Menghubungkan Akaun Tabung Haji ke Bank Islam
Untuk melakukan pemindahan melalui Bank Islam Internet Banking, akaun Tabung Haji perlu dipautkan terlebih dahulu:
- Log masuk ke Bank Islam Internet Banking.
- Pilih “Services” > “TH Account Registration”.
- Masukkan maklumat akaun Tabung Haji dan lakukan pengesahan OTP.
- Akaun akan dikaitkan dalam tempoh 24 jam selepas pengesahan berjaya.
Had & Caj Pemindahan
Sebelum melakukan transaksi, pastikan jumlah pemindahan tidak melebihi had yang ditetapkan oleh Tabung Haji dan Bank Islam.
| Jenis Pemindahan | Had Minimum | Had Maksimum | Caj Transaksi |
|---|---|---|---|
| THiJARI | RM10 | RM50,000/hari | Percuma |
| Bank Islam Internet Banking | RM10 | RM30,000/hari | Percuma |
| ATM Bank Islam | RM10 | RM5,000/transaksi | Percuma |
Nota Penting:
- Had pemindahan boleh diubah melalui Bank Islam Internet Banking mengikut keperluan pengguna.
- Pemindahan wang melebihi had maksimum perlu dilakukan di kaunter Bank Islam atau cawangan Tabung Haji.
- Tiada caj dikenakan untuk pemindahan ke Bank Islam, tetapi pemindahan ke bank lain melalui DuitNow atau IBG mungkin dikenakan caj tambahan.
Keperluan Keselamatan
Untuk memastikan transaksi selamat dan mengelakkan risiko kecurian maklumat, beberapa langkah keselamatan perlu dipatuhi:
- Gunakan peranti yang dipercayai – Elakkan log masuk akaun perbankan dari komputer atau telefon awam.
- Pastikan laman web rasmi – Sentiasa gunakan https://www.bankislam.biz atau https://www.thijari.com.my dan bukan laman tiruan.
- Jangan kongsi OTP atau Secure TAC – Bank tidak akan meminta kod pengesahan melalui telefon, e-mel, atau mesej.
- Pastikan sistem tidak mengalami gangguan – Semak notis terkini daripada Bank Islam atau Tabung Haji sebelum melakukan pemindahan.
- Periksa resit transaksi – Simpan bukti pemindahan sebagai rujukan sekiranya berlaku kesilapan atau kegagalan transaksi.
Setelah semua persiapan ini dilakukan, pengguna boleh meneruskan proses pemindahan wang dari Tabung Haji ke Bank Islam secara online.
Jom Baca
Cara Transfer Tabung Haji ke Bank Islam Online
Setelah memenuhi syarat dan membuat persiapan yang diperlukan, transfer Tabung Haji ke Bank Islam online boleh dilakukan melalui tiga cara utama:
- Melalui THiJARI
- Melalui Bank Islam Internet Banking
- Menggunakan Aplikasi Go by Bank Islam
Setiap kaedah ini mempunyai langkah-langkah tersendiri yang perlu diikuti dengan teliti.
Cara Transfer Melalui THiJARI
THiJARI ialah platform rasmi Tabung Haji untuk urus niaga secara dalam talian. Pemindahan melalui THiJARI biasanya lebih cepat dan tanpa caj tersembunyi.
- Layari https://www.thijari.com.my dan log masuk ke akaun anda.
- Pilih “Pemindahan Dana” dalam menu utama.
- Pilih “Ke Akaun Bank Islam” sebagai akaun penerima.
- Masukkan jumlah yang ingin dipindahkan (minimum RM10, maksimum RM50,000 sehari).
- Sahkan maklumat transaksi dan masukkan OTP (One-Time Password) yang dihantar ke telefon berdaftar.
- Klik “Hantar” dan tunggu pengesahan berjaya.
- Simpan resit transaksi sebagai bukti pemindahan.
Nota:
- Pemindahan melalui THiJARI biasanya diproses serta-merta atau dalam masa 24 jam.
- Pastikan akaun THiJARI telah didaftarkan dan disahkan sebelum melakukan transaksi pertama.
Cara Transfer Melalui Bank Islam Internet Banking
Jika anda telah menghubungkan akaun Tabung Haji dengan Bank Islam, pemindahan boleh dilakukan terus melalui perbankan Internet Bank Islam.
- Layari https://www.bankislam.biz dan log masuk.
- Pilih menu “Transfer” > “Tabung Haji Transfer”.
- Pilih akaun Tabung Haji sebagai sumber pemindahan.
- Masukkan jumlah yang ingin dipindahkan ke akaun Bank Islam anda.
- Masukkan Secure TAC yang dihantar ke telefon anda.
- Sahkan maklumat dan tekan “Submit”.
- Transaksi berjaya akan dipaparkan, dan anda boleh memuat turun resit untuk rujukan.
Nota:
- Had pemindahan harian maksimum ialah RM30,000.
- Jika akaun Tabung Haji belum dipautkan, sila daftar terlebih dahulu dalam menu “Services” > “TH Account Registration”.
- Pemindahan biasanya diproses serta-merta atau dalam masa 24 jam.
Cara Transfer Menggunakan Aplikasi Go by Bank Islam
Bagi pengguna yang lebih gemar menggunakan telefon pintar, transfer Tabung Haji ke Bank Islam online boleh dilakukan dengan mudah melalui aplikasi Go by Bank Islam.
- Muat turun dan log masuk ke Go by Bank Islam.
- Pilih “Transfer” > “Tabung Haji Transfer”.
- Pilih akaun Tabung Haji anda sebagai sumber pemindahan.
- Masukkan jumlah pemindahan dan sahkan butiran.
- Masukkan Secure TAC untuk mengesahkan transaksi.
- Transaksi selesai, dan resit digital boleh disimpan.
Nota:
- Pemindahan melalui aplikasi ini sama seperti Bank Islam Internet Banking dan diproses serta-merta.
- Pastikan aplikasi dikemas kini kepada versi terkini untuk mengelakkan gangguan semasa transaksi.
Setelah transaksi berjaya, anda boleh menyemak baki di akaun penerima untuk memastikan wang telah dimasukkan.
Masalah Biasa & Cara Menyelesaikannya
Walaupun transfer Tabung Haji ke Bank Islam online biasanya berjalan lancar, pengguna kadangkala menghadapi masalah teknikal atau transaksi gagal. Beberapa faktor utama boleh menyebabkan isu ini, termasuk gangguan sistem, had pemindahan harian, atau kesilapan maklumat.
Berikut adalah masalah biasa yang sering berlaku dan cara menyelesaikannya.
1. Transaksi Gagal atau Tertunda
Masalah:
- Pemindahan wang tidak berjaya walaupun maklumat yang dimasukkan betul.
- Status transaksi menunjukkan “Pending” atau “Under Processing”.
Punca Kemungkinan:
- Gangguan sistem pada THiJARI atau Bank Islam Internet Banking.
- Masalah rangkaian internet semasa transaksi.
- Pengesahan OTP atau Secure TAC tidak diterima atau telah tamat tempoh.
Cara Penyelesaian:
- Pastikan THiJARI dan Bank Islam Online Banking beroperasi seperti biasa dengan menyemak laman web rasmi mereka.
- Periksa kelajuan internet dan cuba lakukan transaksi semula selepas beberapa minit.
- Jika tidak menerima OTP atau Secure TAC, cuba:
- Gunakan pilihan “Resend OTP” atau “Resend Secure TAC”.
- Pastikan nombor telefon berdaftar adalah yang terkini.
- Jika transaksi masih tertunda selepas 24 jam, hubungi Tabung Haji di 03-6207 1919 atau Bank Islam di 03-2690 0900.
2. Had Pemindahan Harian Tercapai
Masalah:
- Tidak dapat membuat pemindahan kerana had pemindahan harian telah melebihi limit.
Punca Kemungkinan:
- Had maksimum pemindahan harian RM50,000 untuk THiJARI dan RM30,000 untuk Bank Islam telah dicapai.
- Bank Islam atau Tabung Haji menetapkan had lebih rendah berdasarkan profil pengguna.
Cara Penyelesaian:
- Jika perlu pindahkan jumlah yang lebih besar, pecahkan transaksi kepada beberapa hari.
- Naikkan had pemindahan melalui Bank Islam Internet Banking:
- Log masuk > Pilih “Settings” > “Transaction Limit” > Ubah jumlah had pemindahan.
- Jika had tidak dapat diubah, lakukan pemindahan di cawangan Bank Islam atau Tabung Haji.
3. Akaun Tabung Haji Tidak Dipautkan ke Bank Islam
Masalah:
- Tiada pilihan untuk transfer dari Tabung Haji dalam Bank Islam Online Banking.
Punca Kemungkinan:
- Akaun Tabung Haji belum didaftarkan dalam Bank Islam Internet Banking.
- Pendaftaran akaun Tabung Haji belum disahkan oleh pihak bank.
– Cara Penyelesaian:
- Pautkan akaun Tabung Haji ke Bank Islam melalui Bank Islam Online Banking:
- Log masuk > Pilih “Services” > “TH Account Registration” > Masukkan maklumat akaun Tabung Haji.
- Tunggu 24 jam selepas pendaftaran sebelum mencuba transaksi.
- Jika akaun masih tidak dipaparkan, hubungi Bank Islam Customer Service di 03-2690 0900.
4. Gangguan Sistem THiJARI atau Bank Islam
Masalah:
- Tidak dapat mengakses laman web THiJARI atau Bank Islam Internet Banking.
- Sistem menjadi perlahan atau tidak boleh log masuk.
Punca Kemungkinan:
- Penyelenggaraan sistem sedang dilakukan.
- Trafik tinggi menyebabkan sistem menjadi perlahan.
Cara Penyelesaian:
- Semak notis rasmi daripada Tabung Haji atau Bank Islam melalui laman web atau media sosial mereka.
- Cuba akses sistem pada waktu di luar waktu puncak (sebelum 8 pagi atau selepas 10 malam).
- Jika laman web tidak dapat diakses dalam tempoh lebih 24 jam, hubungi pihak bank untuk pengesahan.
5. Pemindahan Berjaya, Tetapi Wang Tidak Masuk ke Akaun Bank Islam
Masalah:
- Pemindahan telah dilakukan, tetapi baki di akaun Bank Islam tidak bertambah.
Punca Kemungkinan:
- Pemindahan masih dalam proses dan belum dikemas kini.
- Kesilapan teknikal dalam pemprosesan transaksi.
Cara Penyelesaian:
- Semak semula transaksi di THiJARI atau Bank Islam Online Banking.
- Jika masih belum masuk selepas 24 jam, hubungi:
- Tabung Haji Hotline: 03-6207 1919
- Bank Islam Customer Service: 03-2690 0900
- Simpan resit pemindahan sebagai bukti untuk rujukan.
6. Terlupa Kata Laluan atau Akaun Disekat
Masalah:
- Tidak dapat log masuk ke THiJARI atau Bank Islam Internet Banking.
- Akaun disekat selepas memasukkan kata laluan yang salah terlalu banyak kali.
Cara Penyelesaian:
- Gunakan pilihan “Lupa Kata Laluan” di laman log masuk THiJARI atau Bank Islam.
- Jika akaun disekat, hubungi pusat khidmat pelanggan untuk proses pengaktifan semula.
Dengan memahami masalah biasa ini dan cara mengatasinya, transaksi pemindahan Tabung Haji ke Bank Islam online dapat dilakukan dengan lebih lancar dan selamat.
Kesimpulan
Melakukan transfer Tabung Haji ke Bank Islam online adalah kaedah yang paling mudah dan cepat untuk memindahkan dana tanpa perlu ke kaunter. Dengan platform seperti THiJARI, Bank Islam Internet Banking, dan aplikasi Go by Bank Islam, transaksi boleh dilakukan dengan selamat dan dalam masa yang singkat.
Namun, pengguna perlu memahami syarat pemindahan, had transaksi, serta langkah keselamatan bagi mengelakkan sebarang masalah. Jika berlaku isu seperti transaksi gagal, wang tidak masuk, atau akaun tidak dipautkan, terdapat pelbagai cara penyelesaian yang boleh diambil untuk memastikan pemindahan berjaya.
